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關於去趣旅遊商城
去趣旅遊商城蒐羅全球知名景點、遊樂園、溫泉飯店及展覽活動,讓你可以輕鬆於線上訂購門票,行程安排更便利 ! 此外更精選人氣飯店下午茶餐券、住宿券、SPA按摩等熱門票券,提供消費者全方位的生活體驗。
全站商品皆可使用和泰Points點數(1點1元),無金額門檻限制,折抵無上限。
如何使用去趣?
可直接註冊成為去趣會員身分使用,或透過第三方帳號登入成為用戶使用。
什麼是去趣會員?
去趣旅遊商城為和泰集團旗下服務,為提供顧客更完善的數位服務體驗,將整合關係企業各服務之會員,註冊成為去趣會員後,即成為和泰集團服務會員,可使用同一會員帳號(手機號碼)登入各項服務。
如何登入或註冊去趣會員?
可以在去趣旅遊商城/去趣APP/去趣網頁版的會員中心,點[去趣會員登入/註冊]輸入您的手機號碼,依照指示完成驗證,即可註冊或登入。
訂單成立卻未收到憑證?
憑證會視預訂商品而定,詳情請查看活動頁面說明(即買即用/24小時內確認/48小時內確認)
如爲即買即用票劵,訂單將於30分鐘内確認並寄送至您的訂購時輸入的電子信箱。
請注意:若沒有收到信件,請查看垃圾郵件匣。
訂單成立、找不到訂單?
若無法搜尋您的已付款訂單,請重新登入帳號並前往訂單管理。
可以幫家人和朋友預訂票劵與行程嗎?
可以,但預訂時需填寫所有參加者的詳細資訊。
訂購商品是否需按照指定日期作出使用?
部分票卷商品需客戶自行電話預約使用日期。憑證有效期以及使用辦法詳情請查看商品頁面上的【如何使用】
有哪些付款方式?
付款方式以線上刷卡進行,購物前會先進行和泰PAY綁定。
提醒您:信用卡授權首次授權刷1元(不會實際請款)
如何使用和泰Points?
和泰Points點數1點=1元,全站商品皆可使用,於購買結帳頁勾選使用和泰Points,並輸入欲折抵點數數量,無數量門檻限制,折抵無上限。
目前提供「純點(和泰Points)」、「純金(信用卡綁定和泰Pay、Line pay)」以及「點金自由配」三種方式。
如何取消已購買商品?
取消政策將視購買時所購商品而定,消費者須同意該取消政策,並授權【去趣旅遊商城】全權處理與供應商聯繫,以及代收轉付作廢折讓事宜。
請於取消政策規定指定時間內自行取消訂單,步驟如下:
- 登入去趣旅遊商城進入訂單管理
- 選擇需取消之訂單
- 確認取消政策並點擊【申請取消】
- 成功申請取消,請靜候取消通知
使用和泰Points退貨點數處理?
若遇訂單取消或是退貨,將待退款程序完成後,即廠商確認退貨並確認無誤,原消費折抵的點數會返還至您的會員帳號(手機號碼)中。您可至點數紀錄查詢,且一旦點數入帳後即可再次使用返還之點數。
- 提醒您,返回點數將維持原效期,不因退貨而延長。因此,為保障您的自身權益,敬請留意退貨時間,特別是在點數即將到期前的退貨,可能因退貨作業時間而造成點數過期。 舉例:顧客有60點使用效期至2022/12/31止,2022/12/23使用60點折抵消費,於2022/12/28進行商品退貨,2023/1/1完成退貨程序,顧客將取回60點,但60點將維持原效期(2022/12/31),即顯示已失效
- 由於點數與金流退款處理時間不同,金流部分預計比點數晚約 7 至 10 天退還,敬請見諒。
*注意*
部分訂單取消需負擔其手續費時,將優先以點數進行折抵,當您的點數不足以抵銷手續費時,將以刷卡金額扣除差額。
配送方式?
訂單成立後票劵商品會寄送至您的訂購時輸入的電子信箱。
建議優先前往電子信箱垃圾郵件匣或前往訂單管理 選擇訂單 下載憑證
基本說明
🔸 什麼是eSIM?
eSIM全名被稱為embedded-SIM,又被稱為「嵌入式SIM卡」。
eSIM開通方式為QRCode開通。
使用說明
🔸 我的手機能使用eSIM嗎?
手機撥打【*#06#】按下通話,確認是否有出現EID的條碼或文字,若有表示該手機支援eSIM。
🔸 QRCode的有效期限?
自信件提供的兌換連結起計算,有效期限為 30 天。
🔸 可以在多台裝置上使用相同eSIM嗎?
不可以,QRCODE掃描後就會綁定裝置,無法更換手機,請確認後再掃描,若綁定錯誤將無法退換貨。
商品說明
🔸 下單後多久可收到 eSIM?
預計於下單後 30 分鐘內收到 eSIM 兌換郵件,未收到請聯絡客服。
🔸 安裝過程注意事項?
務必妥善保存 QRCode,並依照說明操作,安裝過程中請勿跳出畫面。
🔸 實際上網品質與電信商會有變動嗎?
會,供應商可能變更合作電信商,去趣商城無法保證即時資訊準確。
🔸 網速穩定嗎?
會因地形、氣候、建物、使用人數等因素影響,實際以當地電信為主。
🔸 是否支援 TikTok 或 ChatGPT?
依各商品說明為準。
🔸 是否支援熱點分享?
目前僅「鈦金吃到飽」與「日租型商品 (每日固定流量)」支援分享熱點功能,其他吃到飽商品(如無限量吃到飽、高速吃到飽)無法開啟熱點。
退換貨說明
🔸 是否適用七天鑑賞期?
否,屬個人化商品,不適用七天鑑賞期。
🔸 若裝置不支援可退貨嗎?
否,請於下單前確認裝置支援與否,若因裝置不支援無法使用恕不退款。
🔸 使用中遇問題怎麼辦?
請於可連接 WiFi 的環境聯繫客服,技術人員將協助排除問題。